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2015年5月14日 星期四

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PO照、拋話題… 藝人社群網路經營術 2015-05-14 19:18 PO照、拋話題… 藝人社群網路經營術 2015-05-15 03:23:45 聯合報 記者陳慧貞/專題報導 修杰楷(左)宣布賈靜雯(中)懷孕,PO出和梧桐妹(右)「全家福」照片,粉絲回應數暴增。 圖/摘自微博 分享 陳美

PO照、拋話題… 藝人社群網路經營術
2015-05-14 19:18

PO照、拋話題… 藝人社群網路經營術

2015-05-15 03:23:45 聯合報 記者陳慧貞/專題報導

修杰楷(左)宣布賈靜雯(中)懷孕,PO出和梧桐妹(右)「全家福」照片,粉絲回應數暴增。 圖/摘自微博

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陳美鳳常PO出工作照和粉絲互動。 圖/摘自網路

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藝人楊又穎因不堪網路霸凌留言自殺身亡,公眾人物攤在陽光下,尺度難拿捏,最近民視鳳凰藝能即號召旗下上百名藝人集中參加網路訓練營,講述如何與粉絲互動、PO哪一種照片、寫哪種文章才能吸睛,既能與粉絲博感情、又能坦然接受公評,準確拿出高EQ面對無遠弗屆的網路世界。

民視拓展新媒體事業,首當其衝加強藝人經營社群網路功能,鳳凰藝能開班授課,邀請旗下上百名藝人勤學藝,上至石英、雷洪、陳美鳳等資深藝人,包括中生代方馨、王建復等,加上新生代藝人等,網路經營從部落格、ptt到如今風行的社群平台(臉書、微博、Instagram)的重度使用,以專業角度教藝人如何「圈粉(絲)」、博感情。以臉書現況為例,圖文輕薄短小、簡單明瞭,粉絲最容易消化,分三大塊教學:一、吸引人的理由,例如教做菜做點心、分享食譜,看PO文有何收穫,解答粉絲問題,引起相同興趣或話題,例如PO私下運動狀況;二、工作片段;三、生活寫真,包含私底下的一面、電視上看不到的。

陳柏霖PO出敷臉照,臉塗黑依然帥氣。 圖/摘自微博

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如何吸引粉絲按讚、關注,圖文是大學問,根據新浪微博測試,藝人自爆喜訊(分手)正值話題風頭,粉絲關注人數能瞬間爆衝翻上2至3倍,例如修杰楷PO出賈靜雯懷孕照,粉絲按讚累積人數達134891,留言回應也有34810則,藝人放閃照也是焦點之一,例如王陽明「找到女神」PO出蔡詩芸比基尼照。

網友也愛看藝人育兒經,林志穎帶兒子Kimi參加大陸節目「爸爸去哪兒」,Kimi天真可愛萌樣吸引無數粉絲目光,短短時間,林志穎的微博關注人數即達5700萬。另外也有反其道而行者,例如帥帥的大仁哥陳柏霖PO上海泥面膜敷臉照,看到不同於螢幕上的帥哥形象,網友很捧場。另一種像是王力宏,會精心製作影片,每周都有周二周記,還有中英文翻譯,同樣也受到諸多關注。

其次臉書勤於更新、回應是重點,陳美鳳爆發婚變後,常在臉書抒發心情,分享婚姻、愛情觀,甚至成為失婚女諮詢對象,無論網友提問任何問題,皆在第一時間就回應。張兆志還因經營愛情診斷室粉絲團,探討兩性問題,見解精闢,解救不少曠男怨女,不僅人氣翻紅晉升兩性作家,還順勢出書,被戲稱是「男版黃越綏」。

面對日益嚴重的網路霸凌,在無法管制、噤聲,只能靠自律情況下,藝人也有招,陳美鳳表示,曾因「美鳳有約」到日本青森出外景,她在臉書PO出蘋果浴美照與粉絲分享,結果挨批「浪費」,她立即回應澄清指是產量過剩、甚至是將爛未爛的蘋果,她也表示碰到網友子虛烏有的批評,不需隨之起舞也不需情緒受影響,但有必要解釋清楚,避免誤會。

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接駁差、優惠限制多宜蘭如何救堵車?
2015-05-14 18:33

接駁差、優惠限制多 宜蘭如何救堵車?

2015-05-15 02:35:27 聯合報 本報記者林縉明

宜蘭大眾運輸系統不健全,民眾搭乘國道客運或台鐵下車後,欲前往旅遊景點不方便,沒開車就像失去雙腳,造成民眾不願意搭乘公共運輸。交通部與宜蘭縣政府亡羊補牢,規畫端午節台鐵區間快車、客運1日遊專車,但市區網路接駁系統未調整,疏運效果恐怕有限。

像台鐵配合端午節疏運措施,首開台北至宜蘭區間快車,只要100元優惠,看似比國道客運更具競爭力,但是每天來回6班,班次不像國道客運隨到隨搭,疏運人次受限,尤其遊客下車要轉往其他景點,少了無縫接駁的在地交通,吸引力大打折扣。

另外,縣府為鼓勵民眾搭乘公共運輸,結合飯店及民宿業者推出住房優惠,憑票根享有9折優惠,但只部分旅宿業者配合,9折也算不上讓民眾「有感」的優惠,與民眾的期待有落差,不足以創造誘因。

交通部針對宜蘭,推出國道客運、85折高鐵、台灣好行的交通聯票,但限制使用時間,且只推礁溪線及冬山河線套票,唯有礁溪站與羅東站下車的遊客才能適用聯票,其他站乘客無法受惠,良好美意大打折扣,恐也無法發揮預期的效果。

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唐岩:如何突破陌生人的世界?
2015-05-14 18:00

  本報記者 侯繼勇 北京報導

  前不久陌陌發布了6.0版,這是陌陌自去年底上市以來首次大版本更新。陌陌史上首次更改默認的主功能界面:「附近的人」不再位於主界面,而被移到二級入口。

  陌陌CEO唐岩接受21世紀經濟報導獨家專訪時表示:這希望在一定程度上改變「刷臉」的交友現狀,淡化異性社交。

  陌陌過去的默認界面,是按照使用者的地理位置長短對附近的人進行排序。其優點是非常簡單,代價則是,陌生之間的關係不利於長期沉澱,打一槍就換一個地方,甚至重新換一個賬號,用戶行蹤飄忽,行為數據離散,不利於用戶畫像,在挖掘用戶價值階段出現問題。

  為了解決這個問題,在6.0新版本中,陌陌使用6個維度串聯用戶,包括:學校、家鄉、小區、工作地點等等。用戶選擇身份標籤后,陌陌會將相似信息的用戶相互匹配,使得用戶之間的關係更為豐富。

  陌陌的商業模式有三種,會員費、廣告費、遊戲。基於更豐富的社交關係,更豐富的數據,唐岩認為,陌陌未來的商業模式也更加多元,比如電商、比如O2O,比以前的模式有更大的發展空間。

  失散的熟人

  《21世紀》:通過用戶標籤進行匹配,標籤的準確率很關鍵。如何解決這個問題?

  唐岩:每個人的標籤都是自己貼的,應該是準確的。標籤可以分很多,年齡、行業、學校、家鄉、小區、工作地點等。另外一個人,如果這些標籤與你相近或相關,你們認識的需要就很強烈,產生互動的價值就會高。

  簡單地說吧,通過新版陌陌,你可以快速地發現這個城市裡面的熟人,比如師弟、師妹、老鄉、鄰居。對於我來說,通過我的行業,我很快可以發現360、搜狐的人,他可能是我潛在的招聘對象。

  《21世紀》:除了首頁,新版陌陌還有哪些變化?

  唐岩:第二幀的頁面也是全新的功能,重新開啟了聊天室,測試過程中非常火爆。PC時代的聊天室,很多是同城、同校,陌陌不同,基於主題。或以情感為主題,或以讀書、音樂、體育、健身為主題。

  用戶選一個分類,即可進入聊天室列表,陌陌在此基礎上會再進行用戶推薦,陌陌會自動匹配可跟你聊天的2000個人,用戶再選擇一個有20個人的聊天室,整個過程只需要10秒鐘。

  《21世紀》:地理位置就成了一個弱勢的標籤嗎?

  唐岩:地理位置其實是很強的一個標籤,因為它意味著你可能產生線下關係的可能性。但如果只有地理位置,那就很容易變成刷臉社交,就是看顏值。這個社會裡面顏值比較高的人永遠是少數,就沒有照顧到更多人的訴求。原來用戶量不夠大的時候,這種匹配是可以的,現在需要更多維度的匹配。

  新熟人關係

  《21世紀》:陌陌為什麼做這樣的變化?是不是外部環境,用戶需求發生了變化?

  唐岩:陌陌今年已經是第四個年頭了,我們的用戶群發生了非常大的變化。我們的用戶可以分成兩類,一個是所謂的老用戶,一個是所謂的新用戶,他們在網上的行為完全不同。

  老用戶都是比較活躍的用戶,已經在陌陌平台上沉澱了一定的社交關係,已經有了好友、有了群組。有了這些東西以後,對附近頁面的依賴程度是比較低的,因為用戶整天大部分時間都在使用,頻次很高。

  新用戶不同,對附近頁面的依賴程度非常高。隨著公司的發展,新用戶的群體相對老用戶的群體的比例已經越來越低了,儘管陌陌首頁是陌生人頁面,但用戶可能從來不跟陌生人說話,或者很少。

  另外,新用戶基於附近頁面進行第一步的社交行為的成功率是偏低的,跟一個完全不認識的人「say hi」,得到回復的比例只有10%。呼喚10個人才有一個人搭理,帶來的挫敗感很強。挫敗感強的一個原因是標籤不精準,只有地理位置;二是即時互動還是一個比較考驗人的事情,人們有各種擔心。

  新頁面則解決了這樣的問題,可以是非即時互動,你看到一個360的產品經理髮一個鏈接,可以點一個贊,可以回復一段,不需要即時回復,非即時互動產生的壓力比較小,回復率也會更高。

  聊天室也是一樣,對方不在線,不回復我,我也不會有挫敗感。這與即時通訊完全不同。

  《21世紀》:陌陌未來會不會都變成熟人關係?跟微信越來越像?因為網上認識的人都變成熟人了。

  唐岩:我們覆蓋的不是熟人,至少不是傳統意義上的熟人。微信的熟人關係是生活軌跡形成的,比如同學、同事、鄰居等;陌陌上的人儘管後來成了朋友,但還是通過網路認識,是不同於線下生活軌跡認識的朋友。這種新熟人關係與原來的熟人關係不同,最重要的不是利益,而是其他,比如興趣。

  新商業世界

  《21世紀》:從收入上、從商業模式上來看,未來會有什麼變化嗎?

  唐岩:陌陌未來的商業模式由三大塊組成,第一塊是關於社交相關的增值服務,不是送虛擬物品,而是送實物,比如送個衣服、送個鮮花什麼的。我們現在已經有禮物商城,就是線上互相關注的好友可以送實體禮物,比如鮮花、首飾、家居用品等。

  另外一塊是娛樂增值服務,社交平台上,娛樂本身就是它的內容之一,遊戲就是典型的娛樂增值服務,未來還有其他的娛樂增值服務。

  第三類應該是跟流量變現有關的,比如廣告,或者其他形式。

  《21世紀》:其他形式是指什麼?

  唐岩:比如陌陌與58同城的合作,就是跟流量相關的模式,就是導流模式。無論招聘、找房、買車都不是高頻的應用,都需要一個穩定的流量入口,除了分類信息服務外,也需要陌陌這樣的外部流量入口。

  《21世紀》:未來有沒有可能變成O2O平台,就像58趕集那樣,由信息服務進入線下服務?

  唐岩:還沒有想過。或有可能。

  《21世紀》:送實物不就變成電商了?

  唐岩:這個不用管,基於社交關係,有進入這一領域的可能,我們可能成為平台,未來想像空間很大。我們不會自己運營花店,珠寶店,都是第三個合作夥伴,未來可以傭金的方式進行收入分成。(編輯 盧愛芳)

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